Bereikbaar zonder wachten

Campobet Casino contact: kies je kanaal

Je bereikt ons via live chat, e-mail of telefoon, elke dag van de week rond de klok, ook 's nachts.

Start de chat Vergunning ALSI-440415

Vandaag uitbetaald

491.810 €

8.712 Spelers online

Gereguleerd onder licentie ALSI-440415, uitgegeven door de Anjouan Offshore Finance Authority

Gemiddelde uitbetaling binnen 17 minuten, maximum opname 67.000 € per transactie

256-bit AES-encryptie voor alle transacties en persoonlijke gegevens

Drie routes naar hulp

Campobet Casino: drie manieren om ons te spreken

Staat er iets stil of heb je haast, kies dan hieronder het kanaal dat past.

Ik wil nu een antwoord

Dit kanaal werkt het best als je nu een antwoord wilt; meestal heb je binnen 4 minuten iemand aan de lijn.

Start de chat

Stuur je vraag per e-mail

Voor uitleg die je rustig kunt nalezen schrijf je naar [email protected]; je krijgt meestal binnen 12 uur antwoord.

Mail ons

Kan ik ook gewoon bellen?

Bel +31 20 513 0187 (CET) als je liever praat; de telefoon wordt meestal binnen 1 minuut opgenomen.

Bel ons

Je speelt vanuit Nederland

Hulp dichterbij dan je denkt?

Dit blok zet neer wie je helpt, wanneer en onder welk toezicht je hier speelt.

Bereikbaarheid

Telefoon Nederland: +31 20 513 0187; Tijdzone support: CET; Talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans; E-mail: [email protected]

Toezicht

Toezichthouder en licentie: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-440415

Hulp

Gokhulp: AGOG (Anonieme Gokkers), Jellinek, CRUKS

Klachtenroute

Eerst samen oplossen, dan pas verder

Deze route maakt duidelijk waar je klacht landt en wie hem daarna nog bekijkt.

Wat zet je in je bericht?

Beschrijf je kwestie in een bericht aan [email protected], met datum, bedrag en wat je zelf al probeerde. Je krijgt een ontvangstbevestiging, zodat je klacht vastligt.

Campobet Casino antwoordt binnen twaalf uur

Binnen twaalf uur leest een medewerker je klacht en vraagt hij om ontbrekende gegevens. Bewaar dat antwoord; het is je bewijs als het gesprek later vastloopt.

Vraag om een leidinggevende

Kom je er samen niet uit, vraag dan om doorverwijzing naar een leidinggevende. Noem je eerdere berichten en het bedrag dat nog openstaat, dan hoeft niemand opnieuw te beginnen.

Waar eindigt de klachtenroute?

Blijft het antwoord uit, dan leg je je klacht voor aan de Anjouan Offshore Finance Authority, vergunninghouder ALSI-440415. Campobet Casino LLC staat daar als aanbieder geregistreerd.

Je wilt meteen de juiste afdeling

Wij sturen je vraag meteen naar de juiste plek

Dit blok wijst je naar het postvak dat je vraag het snelst afhandelt, zonder omwegen.

Account

Algemene support: [email protected]; Documentverificatie (KYC): [email protected]

Geldzaken

Stortingen en opnames: [email protected]

Overig

Klachten: [email protected]; Persoonsgegevens en privacy: [email protected]; Zakelijk en partnerschappen: [email protected]

Van bedrijfsnaam tot vergunningnummer

Bedrijf. Bedrijfsnaam: Campobet Casino LLC; Registratienummer: 876624 (Anjouan); Adres: Bandar Salaam, Mutsamudu

Vergunning. Toezichthouder: Anjouan Offshore Finance Authority; Vergunningnummer: ALSI-440415

Schriftelijk contact. E-mailadres: [email protected]

Lees meer

Je wacht op antwoord

Korter wachten met het juiste kanaal

Nuttig op het moment dat je nu hulp nodig hebt en wilt weten hoe lang dat duurt.

Live chat

Bereikbaarheid chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week; Eerste reactie chat: 4 minuten; Tijdzone: CET

E-mail

E-mailadres: [email protected]; Reactie per e-mail: 12 uur

Telefoon

Telefoonnummer: +31 20 513 0187; Wachttijd telefoon: 1 minuut

Campobet Casino vragen

Lees hieronder het antwoord

Het blok dat de meest gestelde twijfel wegneemt: wat wij wel en niet van je nodig hebben.

accountMoet ik mijn account laten sluiten als ik wil stoppen?+

Zelf sluiten kan telefonisch of via de chat; je account komt dan op non-actief te staan. Sluit je alleen het account, dan blijft het geld op je saldo staan tot je het opvraagt. Wil je daarnaast ook niet meer kunnen inloggen, dan hoort daar een zelfuitsluiting bij.

accountMoet ik een formulier invullen voor een kopie van mijn gegevens?+

Schrijf kort naar [email protected] met de vraag om inzage of verwijdering. Wij sturen je een overzicht van wat er over je is vastgelegd, of laten weten welke gegevens wij nog moeten bewaren. Een kopie krijg je in de taal waarin je contact opnam.

accountWat gebeurt er als het antwoord van de chat niet helpt?+

Vraag dan om doorverwijzing naar een leidinggevende, of mail [email protected] met je vraag en het antwoord dat je kreeg. Komen wij er samen niet uit, dan leg je de klacht voor aan de Anjouan Offshore Finance Authority, de toezichthouder op onze licentie ALSI-440415.

accountWat als ik mijn wachtwoord niet meer weet en wel wil chatten?+

Vraag eerst een herstellink aan via de inlogpagina; die komt op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Lukt dat niet, dan zoeken wij je account op met je e-mailadres en je geboortedatum. Je wachtwoord delen wij nooit en wij vragen er ook nooit naar.

accountWanneer antwoordt de chat in het Nederlands?+

Onze chat is er vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week, ook in het Nederlands. Naast Nederlands helpen wij je in het Engels, Duits en Frans aan de telefoon en per e-mail. Tijdens de Nederlandse avonduren is de wachtrij het kortst.

Checklist voor je eerste bericht

Leg deze vijf dingen bij de hand; dan kan een medewerker meteen doorpakken.

Je klantnummer of geregistreerde e-mailadres
Datum en tijd van de transactie
Bedrag en betaalmethode van de storting
Schermafbeelding van de melding
Je vraag in één of twee zinnen