Log bij Campobet Casino in en zie je balans meteen

Eerst gast, na één inlog speler bij Campobet Casino

Werkt hetzelfde account op je telefoon?. Op je telefoon in de trein en op je laptop thuis gebeurt hetzelfde: je meldt je aan met het e-mailadres en wachtwoord dat je bij registratie koos, en je komt in hetzelfde account met hetzelfde saldo en dezelfde geschiedenis. Wat verschilt is de vorm. Op een groot scherm staan inlogveld en menubalk naast elkaar, op een klein scherm klapt het menu samen en zit de knop dichter bij je duim. Verder verandert er niets: geen apart profiel per toestel en geen tweede account. Ook de speelgeschiedenis en je limieten reizen mee, want die hangen aan je account en niet aan het apparaat. Wie op zijn telefoon begint en later op de computer verdergaat, ziet exact dezelfde cijfers.

Onthouden aanmelding en gewiste cookies. Halverwege een sessie kan het scherm opeens om een nieuwe aanmelding vragen, en dat gebeurt zelden zonder reden. Een internetbrowser die bij het sluiten zijn cookies wist, een privévenster dat zichzelf na verloop van tijd opruimt of een tweede tab waarin je eerder uitlogde: elk van die drie haalt de onthouden aanmelding weg terwijl jij niets verkeerd deed. Een update van je internetbrowser of het wissen van je geschiedenis doet hetzelfde. Wat helpt is saai en doeltreffend. Houd één venster aan, wis geen sitegegevens terwijl je speelt en laat de pagina niet dagenlang openstaan zonder hem te verversen. Log aan het eind zelf uit, dan is de volgende keer een schone start in plaats van een herstelpoging. Keert het probleem steeds terug, noteer het tijdstip en vraag de klantenservice mee te kijken via de live chat.

Hoe lang duurt de verificatie?. Na een reeks mislukte pogingen zit je account op slot, en vanaf dat moment telt elke stap. Eerst vraag je een herstellink aan; die komt per e-mail, op het adres waarmee je je hebt geregistreerd, en brengt je naar een scherm waar je een nieuw wachtwoord instelt. Komt de mail niet aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste post en controleer of je het adres goed hebt gebruikt. Blijft de toegang daarna nog dicht, dan komt de controle van je gegevens in beeld: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de betaalmethode waarop je stort. Die beoordeling duurt bij Campobet Casino gemiddeld zesenveertig uur. In de tussentijd houdt de klantenservice je op de hoogte via de live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 513 0187, vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week.

Limieten achter één knop. Zodra je bent ingelogd, zit alles wat met mate te maken heeft achter één knop in je account: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out opties en zelfuitsluiting. Je stelt ze in op een rustig moment, voordat je gaat spelen, en je ziet ze daarna terug op dezelfde plek. Een sessielimiet bepaalt hoe lang je achter elkaar door kunt gaan, een verlieslimiet hoeveel van je saldo mag verdwijnen voordat het scherm je tegenhoudt. Wie merkt dat het spelen uit de hand loopt, vindt daar ook de weg naar hulp buiten dit casino: CRUKS, AGOG (Anonieme Gokkers) en Jellinek. Naast je limieten staan je saldo, je openstaande bonussen en je speelgeschiedenis per dag, zodat je in één oogopslag ziet waar je staat. Noteer wat je hebt gekozen, dan vind je het later terug zonder zoeken.

Sneller uitbetaald met kloppende gegevens. Op het moment dat je een opname aanvraagt, wordt je aanmelding pas echt belangrijk. Het geld gaat naar de betaalmethode die op jouw naam staat, en de rekening moet dezelfde zijn als het account waarop je inlogt; daarom valt een uitbetaling stil zodra de naam op je profiel niet klopt met de naam op je document. Vooraf zie je in je account wat er mogelijk is: een opname vanaf 21 €, tot 67.000 €, en bij Campobet Casino staat het geld in de regel binnen zeventien minuten op je rekening. Per opname zie je in je transactieoverzicht wat er is aangevraagd en wat er is uitbetaald, zodat je niet hoeft te raden waar iets blijft. Loopt er iets mis bij een uitbetaling, kijk dan eerst naar je documenten en de naam op je profiel voordat je een nieuwe aanvraag doet.